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3Q落幕360首届用户节藏深意

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来源: 作者: 2019-05-17 14:06:05

2014年11月3日,360在线上举办首个用户节,以旗下全线产品抽奖放送的方式答谢用户多年来的支持。有细心的人会发现,11月3日对于360来说还有一个特殊的意义:2010年的11月3日,腾讯做出了一个“艰难的决定”,强迫用户二选一,卸载360的所有产品。而360则在用户的支持下挺过了腾讯的“制裁”,并且发展壮大成为中国最大的互联网安全公司。

11月2日晚间,360大厦上演了一场灯光秀,打出“11.3爱心”的造型。在3Q大战尘埃落定后,360将这个日子定为用户节,自有其深意。

图: 360 大厦上演灯光秀

3Q大战是一场载入中国互联网发展史的事件。面对腾讯的“绞杀”,二选一对于360来说颇有“此诚危急存亡之秋”的味道,当时360的企业量级完全无法与腾讯对抗,而腾讯更是借助人们对QQ的依赖性发出最后通牒。最终在工信部的干预下,腾讯终止了这场闹剧,而360也在众多用户的支持下,成功挺过了这最漫长的一天。中国互联网经过早期的野蛮生长阶段,以3Q大战为分水岭,越来越多的企业开始认识到用户对于互联网企业的重要性。而“用户体验”一词,也逐渐成为互联网从业者顶礼膜拜的经典。此次360将11月3日二选一之日定为用户节,备下多重好礼,更多的是表达对用户的感恩之心。

图: 360 用户节专题页

另一层面,3Q大战尘埃落定,腾讯赢了官司而360赢得了网民的支持。在长达4年的诉讼过程中,这一系列官司不仅给司法界带来了众多值得思考和借鉴的案例,还在无形中推动了中国互联网的发展。在此之前,大企业依靠市场垄断地位,靠抄袭、模仿轻松“碾压”创业公司。但经历了3Q大战后,大企业开始通过收购、入股的方式进入新的领域,给创业公司提供了相对宽松的生存空间,也让创业者们看到了更光明的前景。

对于用户而言,百花齐放的互联网生态圈是人们更愿意看到的。企业之间的竞争应该更多的集中在提升服务和用户体验上,而创业公司的存活率提高也给了用户更多的选择。从“二选一”到“用户节”,中国的互联网企业逐渐开始明白用户的重要性,也正在变得越来越尊重用户,但只有劫后余生的360,才更能体会对企业而言,用户的支持到底有多么重要。

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